Speed's page

• Poté, co jsem se pokusil neúspěšně pokusil opravit vylomený mikrousb konektor mého mobilu THL T11 u Mironetu. Následně jsem vymohl vrácení poplatku za "diagnostiku", jelikož ač přímo tuto konkrétní opravu ( mikrousb) konkrétnéího (mého) mobilu nabízeli v ceníku ( a současné dny stále vsele dál nabízejí ), ač tuto opravu nejsou schopni zajistit. Viz starší článek.  Obrátil jsem se proto přímo na firmu zastupující THL na našem trhu. Tvrdili mě, že opravu bez problémů zvládají. Sice za nemamlých skoro 1400 Kč, ale uměli. Jelikož jsem nebyl na internetu schopen dohledat zda mám telefon přinést na adresu uvedenou v kontaktu, a netušil jsem jakou mají otvírací dobu, poslal jsem jim email s dotazem na upřesňující informace, jelikož posílat ho poštou se mě nechtělo. Odpověď jsem dostal přesně za týden, ale to byl mobil na cestě zásilkovnou do pardubické firmy, již jsem se kontaktoval na androidfóru.
  

• Tam mě oslovil moderátor a současně i pravděpodobně i jeden ze spolumajitelů firmy. Říkal, že jim to mám zaslat přes zásilkovnu a že se na to podívají. A pokud to nepůjde spravit, nebudu muset nic platit. Což mě dost překvapilo, jelikož i firma zastupující u nás THL chtěla každopádně zhruba 400 Kč na to, že se na to podívají, což bylo o 100 Kč více, než za podívání chtěl Mironet.
  

• I když mě říkali, že zásilkovna zachází s balíčky slušně, nechtěl jsem nechat nic náhodě. Mobil jsem obalil jjemným tenkým molitanem, vložil mezi dva kartóny, přelepil zolačkou, jenž jsem následně omotal pottravinářskou fólií. Něsledně jsem ho vložil do bublinkové obálky. Celeé toto uskupení jsem zabalil do několika vrstev bublinek a přelepil izolačkou. Už si přesně nepamatuju, zda jsem bednu ještě nějak dovycpal. Takže jsem se o mobil rozhodně nebál, i kdyby z s balíčkem hráli třeba i fortbal.
  

• Pokud jsem si myslel, že vše půjde snadno, mýlil jsem se. Ne že by z firmy Mmshop nebyli ochotní a velmi vztřícní a i o víkendech odpovídali na emaily s nebývalou rychlostí - prakticky obratem. První problém nastal se zásilkovnou a druhý s externím technikem. Jelikož býd dneska bez mobilu, je jako být nahý, požádal jsem bráchu o zapůjčení náhradního. Bratr mě půjčil vceku pěknou Nokii C7 s dotykovým displejem. Chvíli jsem s ní volal, jenže asi dík funkci potlačení šumu, se mě stávalo, že když jsem mobil nedržel přesně podle návodu, druhá strana mě neslyšela. Proto mě asi po týdnu přesvědčila přítelkyně, abych začal používat její náhradní mobil. Byl to sice občejný Samsung GT-E1081T. Malý nedotykový displej, těžko ovladatelné klávesy, ale při volání nebyl žádný problém. Jen díky klávesám bylo o nervy napsat některá slova v sms. Klávesy někdy nereagovaly, jindy zas přehnaně rychle. Jeho nespornou výhodou bylo, že je oproti mému telefonu THL T11 malý a skladný.
  

• Jelikož jsem zásilkovnu nikdy nepoužil na zasílání, vyptal jsem se na androidfóru, jak na to. Bylo mě řečeno, že mě na dané zásilkovně mě vysatví potvrzení o předání jako na poště. Na zásilkovně nedaleko Florence v ulici Za poříčskou branou byla paní, co byla sice velmi ochotná, ale potvrzení vystavit neuměla. Tak jsem si alespoň nechal dát razítko na servisní list, jehož kopii jsem měl náhodou sebou. Než mě mobil opravili, tak zmíněnou zásilkovnu přesunuli přímo na Solkolovskou. Čekal jsem nějakou reakci z Mmshopu o přijetí zásilky, a tak jsem je asi týden po odeslání kontaktoval. K mému zděšení jsem zjistil, že mobil k nim na opravu nedorazil. Volal jsem tedy na zákaznickou linku zásikovny, kde mě sdělili, že zásilka je někde v nějakém skladu a čeká na výzvu od Mmshopu na její odeslání. Když jsem toto napsal emailem na servis, dostal jsem prakticky obratem odpověď, že tento příkaz je generován tím, že vyplním formulář o servisu na jejich stránkách. Po opětovném zavolání do Zásilkovny jsem se ujistil, že balíček další den pošlou. Tuto informaci jsem zaslal též do Mmshopu a tam se mě dostalo ubezpečení, že můj mobil začnou opravovat hned, jak dokončí ty rozpracované, jelikož za dobu, kdy mě mobil visel u Zásilkovny přišly pochopitelně další a jelikož bylo těsně po dovolených, nebylo jich málo. Na můj otaz, kdy zhruba bude můj mobil opraven, dostalo se mě odpovědi, že asi do 14 dnů.
  

• Zhruba za čtrnáct dů jsem se ozval znova, jelikžo jsem mobil stále neměl. Bylo mě sděleno, že by mě mohl dorazit mobil dorazit v pátek ( bylo úterý).  Bohužel místo toto jsem v neděli dostal email, že technik opravil jiný THL T11, jenž měl stejnou závadu. Za to mě dali v výraznou asi 25% slevu na opravu. Nakonec jsem obdržel ve středu zprávu, že zásilka je na cestě. Jelikož jsem byl nenocný, tak jsem se v pátek na naléhání přítelkyně stavil na blind v zásilkovně, zda už můj mobil nedorazil. Nedorazil. Minuli jsme se jen kousek, jelikož zhruba za dvě hodiny jsem dostal zprávu, o tom, že ho tam již mám. Jelikož jsem stále na nemocenské, navrhla mě přítelkyně, že se pro můj mobil staví a přinese mě ho v sobotu, jelikož v pátek to už nestíhala.
  

• Tak jsem si mymslel, že končil téměř dva měsíce trvající problém s opravou mobilem, jenž začal mým lehkým pádem na kole 4. září. Bohužel konektor opravili, ale něco se s mobilem stalo, protože nedobíjí a ani nebootuje. Přitom když jsem si potřeboval před odesláním podívat na nějaké termíny v kalendáři, mobil jsem ještě nakrátko pustil a termíny opsal. Pak mě telefon i když jsem se ho pokusil nabít, mobil na nedostatek energie zdechnul. Nabíjet šel, ale člověk musel podržet ve správné poloze mikrousb konektor, aby měl kontakt. Takže oprava mobilu pokračuje daším dějstvím a co nevidět načně třetí měsíc. :-(( Je pravda, že jsem nechtěl, aby přehrávali SW, ale to bylo v době, kdy mobil fungoval. A i když SW nefungoval, tak mě ho stejně zaslali, místo toho, aby mě dali vědět, že není funkční, zda s tím chci něco udělat.
  

• Následovalo opětné poslání mobilu do opravny přes zásilkovnu. Opět byl problém s dokladem o zaslání. Byl tam pán, jenž o tomto problémů věděl a vytisknul mě formulář, jenž jsem měl dostat emailem, ale zásilkovna ho při zpětných zásilkách do emalů nepřikládá. Z opravy se vrátil  (byl na poště) po 14. dnech, ač software běžně nahrávají za dva dny. O den to prodloužila ještě pošta, jelikož až jsem tam byl den předtím a ptal jsem, zda kromě zásilky, co pro kterou jsem si byl, tak sice mobil na poště už byl, ale na poště mě tvrdili opak. Večer jsem se pak dotázal emailem servisu, jak to vypadá s mým mobilem a odpovědí mě byl trasovací link zásilky. Z něj vyplývalo, že v době, kdy jsem na poště byl (těsně před zavírací hodinou v 19 hodin), pro jinou zásilku, byl mobil už od 12 hodin na poště. Druhý den jsem našel ve schránce klasický lístek o tom, že zásilka nebyla doručeana, jelikož byl dům uzamčen. Na tom by nebylo nic divného, jelikož se opravdu dům zamyká. Jenže je v tom háček. Schránky, kam lístek hodili, je právě za jedinými dveřmi, co e v domě zamykají. Mám vyzkoušeno, že i když jsem doma, najdu ve schránce lístek "adresát nezastižen", přitom nám již několik let nám zvonky bezproblémově fungují, jelikož pošťák zvonek nepoužije a jen hodí oznámení.
  

• Tak doufám skončilo 64 dní bez mobilu od doby, kdy jsem dal svůj mobil popvé opravit.
  

Nahoru